QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG
WEBSITE/ỨNG DỤNG CUNG CẤP DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
NONGSANANTOANKIENGIANG.VN
I. Nguyên tắc chung
II. Quy định chung
2. Thành viên Website/Ứng dụng KNCC là: Những tổ chức, cá nhân hoạt động hợp pháp có đăng ký thành viên tại Website/Ứng dụng KNCC và được Ban Quản lý Sàn TMĐT nongsanantoankiengiang.vn (gọi là Ban Quản lý) chính thức công nhận thông qua việc xác nhận đăng ký Thành viên hoặc ký hợp đồng đăng ký, cho đăng sản phẩm lên Website/Ứng dụng KNCC nongsanantoankiengiang.vn
- Thành viên có trách nhiệm thực hiện Quy chế này;
- Thành viên được phép sử dụng dịch vụ do Website/Ứng dụng KNCC nongsanantoankiengiang.vn và các bên liên quan cung cấp. Từ dịch vụ” bao gồm tất cả các dịch vụ do Website/Ứng dụng KNCC nongsanantoankiengiang.vn cung cấp hoặc liên quan đến Website/Ứng dụng KNCC nongsanantoankiengiang.vn .
3. Địa chỉ giao dịch: nongsanantoankiengiang.vn
4. Lĩnh vực hoạt động của Website/Ứng dụng KNCC:
- Mua bán hàng hóa và cung ứng dịch vụ mà pháp luật cho phép;
- Việc kinh doanh hàng hóa, dịch vụ hạn chế kinh doanh hoặc hàng hóa, dịch vụ kinh doanh có điều kiện trên website thương mại điện tử còn phải chịu sự điều chỉnh của các quy định pháp luật liên quan tới hàng hóa, dịch vụ đó.
- Thành viên không được phép đăng tin mua bán các hàng hóa, cung ứng dịch vụ vi phạm thuần phong mỹ tục, vi phạm các quy định của pháp luật. Trường hợp vi phạm, Ban quản lý Sàn sẽ có những hình thức ngăn chặn cụ thể được nêu trong Bản quy chế này.
III. Quy trình giao dịch
Quy trình dành cho người mua hàng/sử dụng dịch vụ
Khi có nhu cầu mua hàng trên nongsanantoankiengiang.vn người mua sẽ thực hiện các bước sau:
• Bước 1: Tìm kiếm, tham khảo thông tin sản phẩm, dịch vụ và các người bán mà người mua đang quan tâm;
• Bước 2: Tham khảo thông tin sản phẩm, giá và chính sách hỗ trợ của bên bán sản phẩm, dịch vụ mà người mua đang có nhu cầu mua (nguồn gốc, xuất xứ, tiêu chuẩn chất lượng, …);
• Bước 3: Dựa trên thông tin tham khảo được từ người bán sản phẩm, dịch vụ người mua tiến hành đặt hàng và có thể liên hệ với người bán qua thông tin liên hệ đăng tải trong nội dung tin bán hàng hóa để hỏi về thêm thông tin sản phẩm, dịch vụ;
• Bước 4: Sau khi đã cung cấp thông tin và quyết định mua hàng, người mua có thể quyết định đặt hàng (người mua cần đăng nhập tài khoản thành viên trước khi mua, nếu người mua chưa phải là thành viên hệ thống cho phép đăng ký thành viên trước khi mua hàng);
• Bước 5: Người mua lựa chọn phương thức thanh toán, giao nhận;
• Bước 6: Người mua xác nhận “đặt mua” hoàn tất đơn hàng;
• Bước 7: Người mua nhận thông báo xác nhận đơn hàng;
Quy trình dành cho người đối tác (người bán hàng, nhà cung cấp…)
Để trở thành nhà bán hàng (nhà cung cấp) sản phẩm trên nongsanantoankiengiang.vn người bán sẽ thực hiện các bước sau:
• Bước 1: Người bán đăng ký tài khoản theo quy trình trên nongsanantoankiengiang.vn.
• Bước 2: Người bán tìm hiểu các chính sách và chương trình hỗ trợ người bán, chọn “Đăng ký”.
• Bước 3: Người bán cung cấp thông tin doanh nghiệp theo biểu mẫu.
• Bước 4: Hoàn tất biểu mẫu và gửi nongsanantoankiengiang.vn
• Bước 5: nongsanantoankiengiang.vn tiếp nhận, kiểm tra và xác thực thông tin, tính pháp lý của hồ sơ được người bán cung cấp và liên hệ với người bán hàng để xác minh thêm thông tin, đàm phán, ký kết hợp đồng cung ứng dịch vụ Sàn Nongsan. Trong trường hợp sau khi nongsanantoankiengiang.vn kiểm tra, xác thực thông tin và hai bên ký hợp đồng, Người bán được nongsanantoankiengiang.vn tạo gian hàng và Người bán có thể thực hiện đăng tin, mua bán sản phẩm đã đăng trên nongsanantoankiengiang.vn.
Quy trình giao nhận vận chuyển
Sau khi nhận được đơn hàng từ người mua, nongsanantoankiengiang.vn sẽ chuyển thông tin đơn hàng đó đến người bán và xác nhận hình thức vận chuyển: Tự vận chuyển hoặc thuê bên thứ 3 vận chuyển.
+ Tự vận chuyển: Khi có khách đặt hàng trên hệ thống, bộ phận bán hàng sẽ thực hiện việc xác nhận lại đơn hàng với khách hàng, việc xác nhận này thông qua email hoặc gọi điện trực tiếp. Khi đã xác nhận lại với khách về hàng hóa, các phí dịch vụ đi kèm nếu có. Khách hàng đồng ý, đơn hàng được lên đơn, đóng gói và chuyển sang bộ phận bán hàng. Bộ phận bán hàng tiếp nhận thông tin giao hàng và thực hiện việc giao hàng cho khách thông qua các phương tiện vận tải.
+ Thuê bên thứ 3: Đơn vị thứ 3 thực hiện vận chuyển là Tổng Công ty CP Bưu Điện Việt Nam (VNPost) hoặc đơn vị vận chuyển khác. Khi đội bán hàng đã xác nhận được đơn hàng với khách, lên đơn, in đơn, bọc hàng chuyển qua đối tác vận chuyển.
+ Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ lúc đơn hàng được Người Bán giao cho đơn vị vận chuyển thành công tới khi đơn vị vận chuyển liên hệ lần đầu tiên với Người Mua để giao hàng. Thời gian giao hàng cụ thể phụ thuộc vào khoảng cách địa lý giữa Người Mua và Người Bán. Tuy nhiên, nongsanantoankiengiang.vn ước tính thời gian chuyển hàng như sau (không kể Chủ nhật, ngày Lễ):
• Trong phạm vi Nội tỉnh: 1 – 2 ngày.
• Liên tỉnh và khoảng cách từ người bán đến người mua dưới 300 km: 2 - 4 ngày.
• Liên tỉnh và khoảng cách từ người bán đến người mua trên 300 km: 4 - 7 ngày.
Lưu ý: Một số đơn hàng có thể sẽ vận chuyển lâu hơn do Người Bán hẹn lại lịch lấy hàng lâu hơn dự kiến (12h kể từ khi tạo vận đơn); hoặc Người Mua hẹn giao hàng muộn vì lý do cá nhân. Lưu ý: Một số đơn hàng có thể sẽ vận chuyển lâu hơn do Người Bán Mua ở vùng sâu; vùng xa hoặc hải đảo.
Quy trình xác nhận/hủy đơn hàng
a. Xác nhận đơn hàng
Các thông tin được nêu trong Điều khoản và Điều kiện và các chi tiết có trên nongsanantoankiengiang.vn không hình thành để mua bán mà là một lời đề nghị. Không có hợp đồng đối với bất kỳ sản phẩm tồn tại giữa quý khách và nongsanantoankiengiang.vn cho đến khi quý khách nhận được xác nhận đơn hàng hoặc thông báo đơn hàng đã vận chuyển đến địa chỉ của quý khách từ nongsanantoankiengiang.vn.
Khi quý khách gửi yêu cầu đặt hàng, nongsanantoankiengiang.vn sẽ gửi đến quý khách mã số đơn hàng. Tuy nhiên, yêu cầu đặt hàng cần thông qua một bước xác nhận đơn hàng bằng hình thức Đối tác hoặc nhân viên của nongsanantoankiengiang.vn sẽ gọi điện cho Khách hàng để xác nhận thông tin đặt hàng, thông tin cá nhân hoặc thông tin giao hàng của Khách hàng là chính xác. Để yêu cầu đặt hàng được xác nhận nhanh chóng, quý khách vui lòng cung cấp đúng và đầy đủ các thông tin liên quan đến việc giao nhận, hoặc các điều khoản và điều kiện của chương trình khuyến mãi (nếu có) mà Khách hàng tham gia
b. Hủy đơn hàng
Nếu khách hàng có nhầm lẫn trong việc đặt hàng sau khi đã xác nhận đặt hàng trên nongsanantoankiengiang.vn, khách hàng liên hệ bộ phận Hỗ trợ khách hàng ngay lập tức. Hotline: 1900xxxxxx hoặc Email: nongsanantoankiengiang@gmail.com, nongsanantoankiengiang.vn sẽ cố gắng xử lý yêu cầu của quý khách sớm nhất có thể
Nongsanantoankiengiang.vn có quyền từ chối đơn hàng của khách hàng để xử lý bất kỳ lúc nào, ở bất kỳ nơi nào, bao gồm cả sau khi quý khách đã đặt hàng thành công.
Nếu nongsanantoankiengiang.vn hủy bỏ đơn đặt hàng của khách hàng và khách hàng đã thanh toán cho đơn hàng đó, số tiền thanh toán sẽ được bên nhận thanh toán hoàn trả đầy đủ cho khách hàng.
Nongsanantoankiengiang.vn có toàn quyền từ chối trách nhiệm với khách hàng hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khác đối với việc gỡ bỏ bất kỳ sản phẩm từ nongsanantoankiengiang.vn, cho dù sản phẩm đã được bán cho khách hàng.
Quy trình đổi trả hàng và hoàn tiền
Nongsanantoankiengiang.vn không phải là người bán nên việc đổi trả sản phẩm sẽ được thực hiện theo chính sách của từng người bán.
Nongsanantoankiengiang.vn khuyến cáo người mua phải đọc kĩ thông tin, hoặc gọi điện trực tiếp cho người bán tìm hiểu về việc đổi trả trước khi quyết định mua sản phẩm. Trong trường hợp có chính sách đổi trả người mua cần yêu cầu người bán đưa vào điều khoản hợp đồng mua bán.
Quy trình bảo hành/bảo trì sản phẩm
Người mua và người bán tự thỏa thuận với nhau về các điều khoản bảo hành (nếu có )
Khi tiến hành giao dịch người mua cần trao đổi về chính sách bảo hành đối với sản phẩm và yêu cầu đưa điều khoản này vào hợp đồng mua bán (nếu có).
Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại
Bước 1: Khách hàng khiếu nại về hàng hóa của Nhà Bán Hàng mua trên nongsanantoankiengiang.vn thực hiện gửi thông tin qua:
• Kênh thông tin phản hồi: https://nongsanantoankiengiang.vn/lien-he
• Số điện thoại hotline: 02973.873054
• Email: nongsanantoankiengiang@gmail.com
• Địa chỉ: 25 Điện Biên Phủ, Phường Vĩnh Quang, TP. Rạch Giá, Kiên Giang
Bước 2: Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận các khiếu nại, liên hệ làm rõ các yêu cầu của khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể và không quá 5 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được yêu cầu. Tùy theo tính chất và mức độ của sự việc, Nongsanantoankiengiang.vn sẽ có những biện pháp cụ thể để hỗ trợ khách hàng giải quyết khiếu nại, tranh chấp.
Bước 3: nongsanantoankiengiang.vn có thể yêu cầu khách Hàng và/hoặc Người bán hàng cung cấp các thông tin, bằng chứng liên quan đến giao dịch, sản phẩm để xác minh, làm rõ vụ việc và có hướng xử lý thích hợp.
Bước 4: Trong trường hợp nongsanantoankiengiang.vn đã nỗ lực giải quyết khiếu nại, tranh chấp nhưng sự việc vượt quá khả năng và thẩm quyền thì Nongsanantoankiengiang.vn sẽ yêu cầu người mua đưa vụ việc ra cơ quan Nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật.
IV. Quy trình thanh toán
1. Thanh toán giữa người mua – người bán (khách hàng và đối tác..)
Khách hàng có thể lựa chọn các phương thức thanh toán trên nongsanantoankiengiang.vn bao gồm:
Cách 1: Thanh toán bằng tiền mặt sau khi nhận hàng (COD – thanh toán bằng tiền mặt):
+ Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm trên Nongsanantoankiengiang.vn.
+ Bước 2: Người mua đặt mua sản phẩm, lựa chọn phương thức thanh toán tiền mặt khi giao hàng.
+ Bước 3: Đơn hàng được xác nhận và giao hàng trong thời gian quy định.
+ Bước 4: Người mua nhận hàng và thanh toán.
Cách 2: Thanh toán trực tuyến qua thẻ tín dụng/ thẻ ghi nợ
+ Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm trên Nongsanantoankiengiang.vn.
+ Bước 2: Người mua đặt mua sản phẩm, lựa chọn phương thức thanh toán thẻ.
+ Bước 3: Người mua cung cấp thông tin thẻ thanh toán, hoàn tất thanh toán cho đơn hàng.
+ Bước 4: Đơn hàng được xác nhận và giao hàng trong thời gian quy định.
+ Bước 5: Người mua nhận hàng.
Cách 3: Thanh toán trực tuyến bằng ví điện tử VNPT-Pay
+ Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm trên nongsanantoankiengiang.vn.
+ Bước 2: Người mua đặt mua sản phẩm, lựa chọn phương thức thanh toán qua ví điện tử VNPT - Pay.
+ Bước 3: Người mua cung cấp thông tin thẻ thanh toán, hoàn tất thanh toán cho đơn hàng.
+ Bước 4: Đơn hàng được xác nhận và giao hàng trong thời gian quy định.
+ Bước 5: Người mua nhận hàng.
2. Thanh toán giữa đối tác (người bán, nhà cung cấp…) và Ban quản lý Website/ Ứng dụng Nongsanantoankiengiang.vn
Thời gian thanh toán, hình thức thanh toán giữa Nhà Bán Hàng và nongsanantoankiengiang.vn sẽ được quy định cụ thể trong hợp đồng hộp tác được ký kết giữa các bên.
Khi Nhà Bán Hàng tham gia bấn sản phẩm trên Website/ Ứng dụng nongsanantoankiengiang.vn thì theo bản chất và chính sách hoạt động của sàn giao dịch thương mại điện tử, có thể hiểu rằng Nhà Bán Hàng có liên quan ủy quyền ,cho phép nongsanantoankiengiang.vn thu tiền bán sản phẩm từ Khách Hàng và sau đó thanh toán lại cho Nhà Bán Hàng có liên quan phù hợp với thỏa thuận giữa nongsanantoankiengiang.vn và Nhà Bán Hàng.
V. Đảm bảo an toàn giao dịch
1. Đối với người mua:
Đảm bảo việc đăng ký với thông tin chính xác nhất, mọi sự thiệt hại xảy ra do việc đăng ký thông tin không chính xác, nongsanantoankiengiang.vn không chịu trách nhiệm;
Khách hàng không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng e-mail, Ban quản lý Website/ Ứng dụng KNCC không chịu trách nhiệm về những mất mát có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của mình qua internet hoặc e-mail;
Khách hàng tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào hệ thống Website/ Ứng dụng. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo Quy chế và quy định của pháp luật;
Mọi thông tin giao dịch được bảo mật, trừ trường hợp buộc phải cung cấp khi Cơ quan pháp luật yêu cầu.
2. Đối với người bán (Nhà cung cấp):
Mọi Chính sách & Quy định khi tham gia được thể hiện trong hợp đồng giữa nongsanantoankiengiang.vn và người bán (đơn vị cung cấp), các ràng buộc cụ thể nhằm bảo vệ khách hàng như sau:
+ Sản phẩm khi đưa lên bán phải có các giấy tờ lưu hành đầy đủ và theo quy định của pháp luật Việt Nam, như: Giấy công bố tiêu chuẩn, giấy vệ sinh an toàn thực phẩm...;
+ Cam kết sản phẩm/dịch vụ khi cung cấp phải đúng chất lượng như đã nêu trong mô tả.
VI. Chính sách Bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng
1. Mục đích và phạm vi thu thập
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên nongsanantoankiengiang.vn bao gồm: email, số điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng (thành viên). Đây là các thông tin mà nongsanantoankiengiang.vn cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để nongsanantoankiengiang.vn liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.
Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu, số điện thoại và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho nongsanantoankiengiang.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Nongsanantoankiengiang.vn sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:
- Cung cấp các dịch vụ đến Thành viên;
- Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và nongsanantoankiengiang.vn
- Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo Thành viên;
- Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
- Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại nongsanantoankiengiang.vn;
- Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: nongsanantoankiengiang.vn có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên;
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của nongsanantoankiengiang.vn.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
Sàn có thể tiết lộ Thông tin cá nhân từ khách hàng cho bên thứ ba để đáp ứng yêu cầu pháp lý, thực thi các chính sách của Sàn, khi có thông báo rằng một danh sách hoặc nội dung vi phạm các quyền lợi, hoặc để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn. Những thông tin này sẽ được công bố theo quy định của pháp luật và các quy định hiện hành. Sàn cũng có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho:
+ Bên thứ ba để cung cấp nội dung và dịch vụ chung (như đăng ký, giao dịch và hỗ trợ khách hàng), giúp phát hiện và ngăn chặn hành vi bất hợp pháp và vi phạm chính sách của Sàn, và để hướng dẫn các quyết định về sản phẩm, dịch vụ và thông tin liên lạc của bên thứ ba. Các bên thứ ba sẽ sử dụng thông tin này để gửi cho bạn thông tin liên lạc tiếp thị chỉ khi bạn yêu cầu dịch vụ của họ.
+ Cung cấp dịch vụ theo hợp đồng hỗ trợ hoạt động kinh doanh của Sàn (như điều tra gian lận, thu thập hóa đơn, liên kết, các chương trình khen thưởng và hỗ trợ khách hàng).
+ Bên thứ ba khác mà khách hàng yêu cầu Sàn gửi thông tin (hoặc bên mà khách hàng đồng ý khi sử dụng một dịch vụ cụ thể khác)
+ Các cơ quan thực thi pháp luật, các cơ quan khác của chính phủ hoặc các bên thứ ba để đáp ứng yêu cầu thông tin liên quan đến điều tra hình sự, hoạt động bất hợp pháp bị cáo buộc hoặc bất kỳ hoạt động nào khác có thể làm cho Sàn, khách hàng hay bất kỳ người dùng của Sàn phải chịu trách nhiệm pháp lý. Các thông tin cá nhân Sàn tiết lộ có thể bao gồm ID người dùng của bạn và lịch sử ID người dùng, tên, thành phố, quận, số điện thoại, địa chỉ email, khiếu nại gian lận và đấu thầu và danh sách lược sử hoặc bất cứ điều gì khác mà Sàn cho là có liên quan.
+ Các cơ quan khác có liên quan đến điều tra gian lận, vi phạm sở hữu trí tuệ, vi phạm bản quyền, hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác, tùy theo quyết định của Sàn tin rằng cần thiết hoặc thích hợp, hoặc theo thỏa thuận bảo mật hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi đó, Sàn có thể tiết lộ tên, địa chỉ, thành phố, quận, quốc gia, số điện thoại, địa chỉ email và tên công ty.
+ Các Bên Thứ Ba và Các Liên Kết Sàn có thể chuyển thông tin của quý khách cho các công ty khác trong nhóm. Sàn có thể chuyển thông tin của quý khách cho các đại lý và nhà thầu phụ trong khuôn khổ quy định của Chính sách Bảo mật. Ví dụ: Sàn sẽ nhờ bên thứ ba giao hàng, nhận tiền thanh toán, phân tích dữ liệu, tiếp thị và dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Sàn có thể trao đổi thông tin với bên thứ ba với mục đích chống gian lận và giảm rủi ro tín dụng.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Viễn Thông Kiên Giang
Trụ sở hỗ trợ khách hàng: 25 Điện Biên Phủ, Phường Vĩnh Quang, Thành phố Rạch Giá, Kiên Giang
Email: nongsanantoankiengiang@gmail.com
Điện thoại: 02973.873054
6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu nongsanantoankiengiang.vn thực hiện việc này.
Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của nongsanantoankiengiang.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, nongsanantoankiengiang.vn sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.
Email: nongsanantoankiengiang@gmail.com
7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của thành viên trên nongsanantoankiengiang.vn được nongsanantoankiengiang.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của nongsanantoankiengiang.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, nongsanantoankiengiang.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của nongsanantoankiengiang.vn.
Ban quản lý nongsanantoankiengiang.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, số điện thoại, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý nongsanantoankiengiang.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân khách hàng
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng gửi email khiếu nại đến email nongsanantoankiengiang@gmail.com hoặc gọi điện thoại tới số 02973.873054 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 3 ngày làm việc (trừ thứ 7 và chủ nhật) kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.
VII. Quản lý thông tin xấu
Kiểm soát thông tin sản phẩm đăng tải:
Đối với trường hợp người bán tự tiến hành đăng tin sản phẩm lên bán, nongsanantoankiengiang.vn sẽ có Bộ phận kiểm duyệt nội dung, bộ phận này sẽ tiến hành kiểm tra thông tin đăng tải trong thời gian là 24h kể từ thời điển thành viên đăng tin. Tất cả những sản phẩm vi phạm nội quy đăng tin được quy định tại bản Quy chế hoạt động đều sẽ bị xóa và có thông báo bằng email cho người bán.
Đối với trường hợp người bán gửi thông tin về Bộ phận kiểm duyệt nội dung để bộ phận này tiến hành đăng tải thông tin hộ người bán. Bộ phận kiểm duyệt nội dung sẽ tiến hành xác minh, xác thực lại nội dung sẽ đăng. Những nội dung vi phạm Bộ phận kiểm duyệt sẽ từ chối không đăng tải lên website.
Ngăn chặn và loại bỏ khỏi website những thông tin bán hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật và hàng hóa hạn chế kinh doanh theo quy định của pháp luật như: Súng săn và đạn súng săn, vũ khí thể thao, công cụ hỗ trợ; Thuốc lá điếu, xì gà và các dạng thuốc lá thành phẩm khác; Rượu các loại; Thực vật, động vật hoang dã quý hiếm, bao gồm cả vật sống và các bộ phận của chúng đã được chế biến; Các hàng hóa hạn chế kinh doanh khác theo quy định của pháp luật,…
Loại bỏ khỏi website những thông tin bán hàng giả, hàng nhái, hàng nhập lậu, hàng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và các hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật khác khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh có căn cứ xác thực về những thông tin này.
Kiểm soát thông tin người bán:
Căn cứ vào thông tin khi đăng ký thành viên/ khách hàng trên Website/ Ứng dụng, nongsanantoankiengiang sẽ kiểm duyệt thông tin đăng ký và liên hệ trực tiếp để xác nhận thông tin trước khi cấp tài khoản cho thành viên/ khách hàng.
Chế tài nếu thành viên (người mua, người bán) vi phạm quy định hoặc không tuân thủ quy chế:
- Không duyệt thành viên & Khóa vĩnh viễn
+ Tên thành viên & tên tài khoản có liên quan đến Website/ Ứng dụng, các nick giả dạng theo dạng Ban quản trị như : Admin, webmaster, kết hợp với hình đại diện có hình ảnh là logo, tên thương hiệu Sàn được xem làm tài khoản giả danh
+ Tên thành viên & tên tài khoản dễ gây hiểu lầm và kích động, vi phạm thuần phong mỹ tục Việt Nam, liên quan đến chính trị
- Tạm khóa tài khoản 1 tuần & yêu cầu thay hình đại diện: Hình đại diện sử dụng hình ảnh phản cảm mang tính chất khiêu dâm, chính trị, tôn giáo, không có bản quyên, trái với văn hóa và thuần phong mỹ tục Việt Nam
- Nhắc nhở và hướng dẫn: Thông tin liên hệ & thông tin thanh toán, hướng dẫn giao dịch không rõ ràng bao gồm: số điện thoại, địa chỉ, số tài khoản, hướng dẫn giao dịch …
- Từ chối duyệt hoặc nhắc nhở trong các trường hợp sau:
+ Đăng từ 02 nội dung giống nhau trở lên dưới dùng lên 1 thành viên được xem là nội dung spam
+ Đăng nội dung sai danh mục hàng hóa. Ban quản trị Website/ Ứng dụng đã phân chia danh mục hàng hóa rất cụ thể, nếu thành viên không tìm được nhóm ngành hàng phù hợp thì phải thông báo cho ban quản trị Website/ Ứng dụng để được hướng dẫn thêm
+ Tựa đề bài đăng phải nêu rõ ràng, Tựa đề phải là tiếng Việt có dấu, không viết tắt
+ Hình ảnh đại diện trong bài đăng phải là ảnh chụp thực của sản phẩm. Người đăng không được đăng hình ảnh phản cảm mang tính chất khiêu dâm, chính trị, tôn giáo, không có bản quyền, trái với văn hóa và thuần phong mỹ tục Việt Nam
+ Hình ảnh phải đạt chất lượng. Ảnh đăng lên không bị mờ hoặc vỡ hình vỡ hình
+ Mô tả sản phẩm phải được trình bày bằng ngôn ngữ thuần Việt có dấu, không viết tắt , không dùng ngôn ngữ khác … gây khó hiểu cho người đọc
+ Mô tả sản phẩm/ dịch vụ / thương hiệu phải nêu đầy đủ thông tin, không được mô tả sơ sài hoặc không mô tả
VIII. Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật
Khi thực hiện các giao dịch trên Sàn, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.
Ban quản lý Website/ Ứng dụng KNCC nongsanantoankiengiang.vn cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến Thành viên không thể tham gia giao dịch được thì các Thành viên thông báo cho Ban quản lý Website/ Ứng dụng KNCC qua địa chỉ email: vpdpattp@thanhhoa.gov.vn; Ban quản lý Website/ Ứng dụng KNCC sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho các Thành viên tham gia Website/ Ứng dụng KNCC nongsanantoankiengiang.vn .
Tuy nhiên, Ban quản lý Website/ Ứng dụng KNCC nongsanantoankiengiang.vn sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các Thành viên không đến được Ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do Ban quản lý gây ra
1. Luật pháp và thẩm quyền tại Việt Nam
Tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện này và Hợp Đồng (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài hợp đồng hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp của Việt Nam. Nếu có tranh chấp phát sinh bởi các Quy định Sử dụng này, quý khách gửi khiếu nại lên tòa án Việt Nam để giải quyết.
2. Phân định trách nhiệm giữa thương nhân/tổ chức và đối tác (người bán, nhà cung cấp…) trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh từ giao dịch thực hiện trên website/ứng dụng với khách hàng
- Giải quyết tranh chấp:
• Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại nongsanantoankiengiang.vn hoặc các Quy định và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải:
• Quý khách vui lòng đăng nhập tài khoản => Nhập khiếu nại và chờ Ban quản lý website giải quyết
• Nếu trường hợp khiếu nại không được giải quyết được theo phương thức hòa giải, các bên có thể khiếu nại lên cơ quan pháp luật liên quan tại Việt Nam để giải quyết.
- Quy định chấm dứt thỏa thuận
Trong trường hợp có bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do việc vi phạm Quy Định sử dụng trang web, chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản của quý khách vĩnh viễn. Nếu quý khách không hài lòng với trang web hoặc bất kỳ điều khoản, điều kiện, quy tắc, chính sách, hướng dẫn, hoặc cách thức vận hành của Sàn : nongsanantoankiengiang.vn thì biện pháp khắc phục duy nhất là ngưng làm việc với chúng tôi.
- Luật pháp và thẩm quyền tại Việt Nam
Tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện này và Hợp Đồng (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài hợp đồng hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp của Việt Nam. Nếu có tranh chấp phát sinh bởi các Quy định Sử dụng này, quý khách gửi khiếu nại lên tòa án Việt Nam để giải quyết./.
IX. Quyền và trách nhiệm của Ban quản lý website/Ứng dụng TMĐT Nongsanantoankiengiang.vn
1. Quyền của Ban quản trị Website/ Ứng dụng nongsanantoankiengiang.vn
- Nongsanantoankiengiang.vn sẽ tiến hành cung cấp các dịch vụ cho những thành viên tham gia sau khi đã hoàn thành các thủ tục và các điều kiện bắt buộc mà nongsanantoankiengiang.vn nêu ra.
- Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh thành viên cung cấp thông tin cho nongsanantoankiengiang.vn không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì nongsanantoankiengiang.vn có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của thành viên.
- Nongsanantoankiengiang.vn có thể chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ của thành viên và sẽ thông báo cho thành viên trong thời hạn ít nhất là một (01) tháng trong trường hợp thành viên vi phạm các Quy chế của nongsanantoankiengiang.vn hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên nongsanantoankiengiang.vn.
- Nongsanantoankiengiang.vn sẽ xem xét việc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu thành viên không tham gia hoạt động giao dịch và trao đổi thông tin trên nongsanantoankiengiang.vn liên tục trong ba (03) tháng. Nếu muốn tiếp tục trở thành thành viên và được cấp lại quyền sử dụng dịch vụ thì phải đăng ký lại từ đầu theo mẫu và thủ tục của nongsanantoankiengiang.vn.
- Nongsanantoankiengiang.vn có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu nongsanantoankiengiang.vn phát hiện thành viên đã phá sản, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án, trong trường hợp thành viên tiếp tục hoạt động có thể gây cho nongsanantoankiengiang.vn trách nhiệm pháp lý, có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của nongsanantoankiengiang.vn, hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam. Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng dịch vụ thì tất cả các chứng nhận, các quyền của thành viên được cấp sẽ mặc nhiên hết giá trị và bị chấm dứt.
- Nongsanantoankiengiang.vn giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên nongsanantoankiengiang.vn theo các quy dịnh pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của nongsanantoankiengiang.vn. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.
- Nongsanantoankiengiang.vn giữ quyền được thay đổi bảng, biểu giá dịch vụ và phương thức thanh toán trong thời gian cung cấp dịch vụ cho thành viên theo nhu cầu và điều kiện khả năng của nongsanantoankiengiang.vn và sẽ báo trước cho thành viên thời hạn là một (01) tháng.
2. Nghĩa vụ và trách nhiệm của Ban quản trị Website/ Ứng dụng nongsanantoankiengiang.vn
- Website/Ứng dụng nongsanantoankiengiang.vn có trách nhiệm xây dựng, thực hiện “cơ chế kiểm tra, giám sát để đảm bảo việc cung cấp thông tin của thành viên trên sàn giao dịch thương mại điện tử được thực hiện chính xác đầy đủ”.
- Cung cấp thông tin, hỗ trợ cơ quan quản lý nhà nước điều tra các hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật sử dụng ứng dụng của mình.
- Cung cấp thông tin về tình hình kinh doanh của mình khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động thống kê thương mại điện tử, hoạt động thanh tra, kiểm tra và xử lý vi phạm.
- Website/Ứng dụng nongsanantoankiengiang.vn chịu trách nhiệm ngăn chặn và loại bỏ khỏi website những thông tin bán hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo qui định của pháp luật và hàng hóa hạn chế kinh doanh.
- Website/Ứng dụng nongsanantoankiengiang.vn chịu trách nhiệm loại bỏ khỏi website những thông tin bán hàng giả, hàng nhái, hàng nhập lậu, hàng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và các hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật khác khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh có căn cứ xác thực về những thông tin này
- Yêu cầu người bán các hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ kinh doanh có điều kiện trên website của mình phải cung cấp Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh đối với hàng hóa, dịch vụ đó (trong trường hợp pháp luật quy định phải có Giấy chứng nhận đủ điểu kiện kinh doanh).
- Website/Ứng dụng nongsanantoankiengiang.vn chịu trách nhiệm xây dựng nongsanantoankiengiang.vn bao gồm một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt động nongsanantoankiengiang.vn trong điều kiện và phạm vi cho phép. Nongsanantoankienigang.vn sẽ tiến hành triển khai và hợp tác với các đối tác trong việc xây dựng hệ thống các dịch vụ, các công cụ tiện ích phục vụ cho việc giao dịch của các thành viên tham gia và người sử dụng trên nongsanantoankiengiang.vn.
- Website/Ứng dụng nongsanantoankiengiang.vn có trách nhiệm đứng ra làm trung gian trong việc hòa giải nếu xảy ra tranh chấp giữa người mua và người bán. Nongsanantoankiengiang.vn sẽ tiếp nhận thông tin phản ảnh, khiếu nại từ người mua và kiểm tra nội dung phản ánh, khiếu nại đó. Nếu xét thấy những phản ánh đó là đúng nongsanantoankiengiang.vn sẽ yêu cầu người bán phải giải trình về nhưng thông tin đó. Tùy theo mức độ sai phạm nongsanantoankiengiang.vn sẽ có phướng án giải quyết yêu cầu người bán đền bù cho người mua, sẽ khóa tài khoàn thành viên người bán.
- Website/Ứng dụng nongsanantoankiengiang.vn chịu trách nhiệm xây dựng, bổ sung hệ thống các kiến thức, thông tin về: nghiệp vụ ngoại thương, thương mại điện tử, hệ thống văn bản pháp luật thương mại trong nước và quốc tế, thị trường nước ngoài, cũng như các tin tức có liên quan đến hoạt động của nongsanantoankiengiang.vn.
- Website/Ứng dụng nongsanantoankiengiang.vn sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của nongsanantoankiengiang.vn và khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xảy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì nongsanantoankiengiang.vn không phải chịu trách nhiệm liên đới.
X. Quyền và trách nhiệm của các bên tham gia Website/ Ứng dụng Nongsanantoankiengiang.vn
Quyền và trách nhiệm của cơ sở sản xuất, kinh doanh
Quyền lợi của cơ sở sản xuất, kinh doanh
- Được cung cấp gian hàng trên nongsanantoankiengiang.vn và toàn quyền quản trị gian hàng được cung cấp: theo dõi đơn hàng (đơn mua, đơn bán); đăng tin cung cầu và theo dõi lịch sử đăng tin cung cầu; quản lý người theo dõi cơ sở; chặn thành viên có ý đồ phá hoại gian hàng; thống kê doanh số; cập nhật thông tin về cơ sở; đăng tải sản phẩm; cấu hình các phương thức thanh toán, vận chuyển; khai báo người dùng của cơ sở cũng như các cơ sở cung cấp và phân phối.
- Có đầy đủ các quyền lợi của thành viên.
Trách nhiệm của cơ sở sản xuất, kinh doanh
- Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cho thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử khi đăng ký sử dụng dịch vụ:
o Tên và địa chỉ trụ sở của thương nhân, tổ chức hoặc tên và địa chỉ thường trú của cá nhân.
o Số, ngày cấp và nơi cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của thương nhân, hoặc số, ngày cấp và đơn vị cấp quyết định thành lập của tổ chức, hoặc mã số thuế cá nhân của cá nhân.
o Số điện thoại hoặc một phương thức liên hệ trực tuyến khác.
- Cung cấp đầy đủ thông tin về hàng hóa, dịch vụ khi bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ trên website khuyến mại trực tuyến:
o Thông tin về hàng hóa, dịch vụ
o Thông tin về giá cả
o Thông tin về điều kiện giao dịch chung
o Thông tin về vận chuyển và giao nhận
o Thông tin về các phương thức thanh toán
- Sử dụng, bảo mật tài khoản được cung cấp theo đúng mục đích, tuân thủ các quy định của pháp luật và Quy chế hoạt động của nongsanantoankiengiang.vn này.
- Các thông tin đăng tải lên nongsanantoankiengiang.vn phải đảm bảo tính chính xác, chịu trách nhiệm trước pháp luật về các thông tin đã đăng tải.
- Cung cấp thông tin về tình hình kinh doanh của mình khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động thống kê thương mại điện tử.
- Tuân thủ quy định của pháp luật về thanh toán, quảng cáo, khuyến mại, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định của pháp luật có liên quan khác khi bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ trên website khuyến mại trực tuyến.
- Tự thỏa thuận và chịu trách nhiệm về các giao dịch trao đổi mua bán sản phẩm nông sản, thực phẩm trên nongsanantoankiengiang.vn. Có trách nhiệm bồi thường thiệt hại cho người mua nếu chứng minh được lỗi đó thuộc về cơ sở sản xuất, kinh doanh.
- Phản hồi kịp thời các bình luận, đánh giá của người tiêu dùng về cơ sở, về các sản phẩm của cơ sở mình.
- Kịp thời phản ánh các lỗi phát sinh hoặc sự cố kỹ thuật, vướng mắc phát sinh trong quá trình khai thác thông tin trên nongsanantoankiengiang.vn về đơn vị hỗ trợ kỹ thuật của nongsanantoankiengiang.vn.
Quyền và trách nhiệm của khách hàng (người mua, người sử dụng dịch vụ…) trên Website/ Ứng dụng nongsanantoankiengiang.vn
Quyền lợi của thành viên
- Thành viên sẽ được cấp một tên đăng ký và mật khẩu riêng để được vào sử dụng trong việc quản lý những giao dịch tại nongsanantoankiengiang.vn thông qua trang nongsanantoankiengiang.vn hoặc đăng tin rao vặt, đăng tin sản phẩm của mình trên nongsanantoankiengiang.vn.
- Thành viên sẽ được nhân viên của nongsanantoankiengiang.vn hướng dẫn sử dụng được các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc mua hàng hoặc đăng tin rao vặt và sử dụng các dịch vụ tiện ích trên nongsanantoankiengiang.vn.
- Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho nongsanantoankiengiang.vn trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng điện thoại, thư, fax hoặc email đến nongsanantoankiengiang.vn. Thành viên được quyền bình luận, đánh giá đúng sự thật về sản phẩm, cơ sở của người bán.
- Thành viên được quyền gửi phản ánh qua email hoặc hotline hoặc chức năng liên hệ trên nongsanantoankiengiang.vn đến ban quản trị.
Trách nhiệm của thành viên
- Chịu trách nhiệm về việc bảo mật tài khoản và các nội dung do tài khoản của mình đăng tải lên phần mềm; thông tin đăng ký tài khoản sử dụng phải xác thực.
- Kịp thời phản ánh các vi phạm về an toàn thực phẩm của các cơ sở sản xuất, kinh doanh với đơn vị quản lý thông qua chức năng trên phần mềm hoặc thông qua đường dây nóng.
- Tự thỏa thuận và chịu trách nhiệm về các giao dịch mua, bán, thanh toán, vận chuyển với các cơ sở sản xuất kinh doanh nông sản, thực phẩm trên phần mềm.
- Đăng tải các thông tin, đánh giá, bình luận cơ sở, sản phẩm một cách khách quan, trung thực phù hợp với thuần phong mỹ tục, văn hoá Việt Nam
XI. Điều khoản áp dụng
Quy chế của nongsanantoankiengiang.vn này chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký. Nongsanantoankiengiang.vn có quyền thay đổi Quy chế này vào bất cứ thời điểm nào. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày hiệu lực được nêu trong Quy chế sửa đổi đó. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và có hiệu lực đồng nghĩa với việc thành viên đã chấp nhận Quy chế sửa đổi đó.
Nongsanantoankiengiang.vn bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung nhằm hoàn thiện đối với Quy chế hoạt động này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Thành viên tham gia nongsanantoankiengiang.vn có trách nhiệm tuân theo quy chế hiện hành khi giao dịch trên nongsanantoankiengiang.vn.
XII. Điều khoản cam kết
Mọi thành viên và đối tác/Người Bán hàng giao dịch mua bán trực tuyến trên nongsanantoankiengiang.vn thì đồng nghĩa việc các bên có liên quan đã chấp thuận tuân theo quy chế này.
Mọi thắc mắc của khách hàng xin vui lòng liên hệ theo thông tin dưới đây để được giải đáp:
Địa chỉ liên lạc chính thức của Phần mềm kết nối cung cầu nông sản, thực phẩn an toàn:
• Website/ Ứng dụng kết nối cung cầu nông sản, thực phẩn an toàn Nongsanantoankiengiang.vn
• Công ty/Tổ chức : Viễn Thông Kiên Giang
• Địa chỉ: Số 25, Điện Biên Phủ, P. Vĩnh Quang, TP Rạch Giá, Tỉnh Kiên Giang, Việt Nam
• Tel: 02973.873054
• Email: nongsanantoankiengiang@gmail.com
CHỮ KÝ NGƯỜI ĐẠI ĐIỆN
(Ký tên và đóng dấu)
